* 카네기의 인간관계 삼십훈(三十訓)

* 카네기의 인간관계 삼십훈(三十訓)

 

1. Don’t criticize, condemn or complain.

상대방의 의견에 비판, 멸시, 불평은 하지 마세요.

 

2. Give honest, sincere appreciation.

진솔한 이해로 다가가세요.

 

3. Arouse in the other person an eager want.

상대방이 원하고 바라는 것에 귀 기울여 보세요.

 

4. Become genuinely interested in other people.

진심으로 타인에 대한 관심을 가져보세요.

 

5. Smile! 웃어봐요!

 

6. Remember that a person’s name is to that person the sweetest

and most import!ant sound in any language.

상대방의 이름을 부르는 소리는 세상 그 어떤 것보다 듣기 좋은 소리라는걸 기억하세요.

 

7. Be a good listener. Encourage others to talk about themselves.

듣는 쪽이 되어 보세요. 상대방이 자신에 대해

스스로 거리낌없이 말할 수 있도록 편한 분위기를 만들어 주세요.

 

8. Talk in terms of the other person’s interests.

상대방의 관심사에 대한 이야기를 화제로 삼아보세요.

 

9. Make the other person feel import!ant and do it sincerely.

진심 어린 맘으로 상대방이 본인에게 정말 중요한 사람이라고 느끼게 해주세요.

 

10. The only way to get the best of an argument is to avoid it!

논쟁은 되도록 피하세요!

 

11. Show respect for the other person’s opinions. Never say, “You’re wrong”!

상대방의 의견에 절대로 "그건 아니야" 라는 말은 하지 마세요.

상대방의 의견을 존중해 주세요.

 

12. If you’re wrong, admit it quickly and emphatically.

자신이 틀렸을 때는, 되도록 빨리, 똑 부러지게 인정하세요.

 

13. Begin in a friendly way.

친근하게 다가가세요.

 

14. Get the other person saying “YES, YES” immediately.

상대방에게 "그렇지, 그렇지"하는 반응을 이끌어 내도록 해봐요.

 

15. Let the other person do a great deal of the talking.

자신보다 상대방이 더 많은 얘기를 할 수 있도록 해주세요.

 

16. Let the other person feel the idea is his or hers.

같이 나눈 이야기라도 상대방으로 하여금 온전한 자기 생각이라고 느끼게 해주세요.

 

17. Try honestly to see things from the other person’s point of view.

진심으로 입장을 바꿔놓고 생각하도록 노력해보세요.

 

18. Be sympathetic with the other person’s ideas and desires.

상대방의 생각이나 욕구에 공감하라.

 

19. Appeal to the nobler motives.

더 가치있는 동기에 호소해보세요.

 

20. Dramatize your ideas.

생각을 극화해서 재밌게 풀어 나가보세요.

 

21. Throw down a challenge.

가끔 깊은 생각을 요구하는 질문을 해보세요.

 

22. Begin with praise and honest appreciation.

어떤 말이든 칭찬과 진솔한 이해가 담긴 말로 말문을 열어봐요.

 

23. Call attention to people’s mistakes indirectly.

상대의 실수를 조용히, 살며시 지적해 주세요.

 

24. Talk about your own mistakes before criticizing the other person.

상대의 잘못을 지적하기 전에 본인이 실수한 얘기부터 꺼내보세요.

 

25. Ask questions instead of giving direct orders.

직접적인 명령투의 말보다는 우회적인 질문을 해보세요.

 

26. Let the other person save face.

상대방이 무안해하지 않도록 해주세요.

 

27. Praise the slightest improvement and praise every

improvement. Be “hearty in your approbation and lavish in your praise”.

조그만 발전에도 아낌없는 칭찬을 해주세요.

 

28. Give the other person a fine reputation to live up to.

상대방에게 자신감을 주는 말들을 많이 해주세요.

 

29. Use encouragement. Make the fault seem easy to correct.

질책보다는 격려로 다가서세요.

상대방으로 하여금 그들의 실수나 약점이 고치기 쉬운 것이라 느끼게 해주세요.

 

30. Make the other person happy about doing the thing you suggest.

상대방이 행복해 질만한 일들을 권해주세요.

 

 

목차

 

PART 1 사람을 다루는 기본 테크닉

1 꿀을 얻으려면 벌집을 건드리지 말라

2 인간관계의 핵심 비결

3 상대방의 관점에서 사물을 보지 못하면 외로운 길을 가리라

 

PART 2 사람의 호감을 얻는 6가지 방법

1 어디서나 환영받는 사람이 되는 비결

2 좋은 인상을 주는 간단한 방법

3 상대의 이름을 기억 못하면 문제가 생긴다

4 대화를 잘하는 사람이 되는 쉬운 방법

5 사람들의 관심을 끄는 방법

6 사람들을 단숨에 사로잡는 방법

 

PART 3 상대방을 설득하는 12가지 방법

1 논쟁으로는 결코 이길 수 없다

2 적을 만드는 확실한 방법과 대안

3 잘못했으면 솔직히 인정하라

4 상대를 이해시키는 지름길

5 소크라테스의 비밀

6 불만을 해소하는 안전판

7 협력을 이끌어내는 방법

8 기적의 공식

9 모든 사람이 원하는 것

10 모든 사람이 좋아하는 호소법

11 영화와 TV에서도 사용하는 방법

12 방법이 통하지 않을 때는 이렇게 하라

 

PART 4 반감이나 반발없이 상대를 변화시키는 9가지 방법

1 칭찬과 감사의 말로 시작하라

2 원망받지 않고 비판하는 방법

3 자신의 잘못에 대해 먼저 얘기하라

4 명령받고 싶은 사람은 아무도 없다

5 체면을 세워줘라

6 사람들을 성공으로 이끄는 방법

7 개에게도 착한 개라고 말해주어라

8 고치기 쉬운 잘못이라고 말하라

9 내가 원하는 바를 기꺼이 하도록 만드는 방법

 

PART 5 기적을 일으킨 편지들

 

PART 6 행복한 가정을 만드는 7가지 비결

1 가정을 무덤으로 만드는 가장 빠른 방법

2 상대를 바꾸려 하지 말라

3 이혼법정으로 가는 지름길

4 순식간에 모든 사람을 행복하게 만드는 비결

5 작은 관심을 표시하라

6 행복하고 싶다면 이 점을 잊지 말라

7 결혼의 성적 측면을 이해하라

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