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남의 말을 경청하는 방법
2. 입장을 바꾸어 본다.
3. 말의 내용 뿐 아니라 내면의 감정에 주의를 기울인다.
4. 의문점이 있으면 질문한다.
5. 판단하지 않는다.
6. 선입관이나 편견에서 벗어난다.
7. 결점이나 문제점보다 감추어진 장점과 잠재력을 찾으며 듣는다.
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