마음을 얻는 기술 [레일 라운즈] 지음

[1] 당당한 만남과 아쉬운 헤어짐을 위한 13가지 기술

 

1. 처음 만난 사람들과 재미있게 대화를 이끌어가는 방법

   * 지난 몇 시간동안 무슨일을 했는지 물어보라.

2. 오랫동안 기억에 남는 인상적인 악수를 하는 방법

   * 악수할 때는 상대방의 맥을 짚어라.

3. 우아하고 품위있게 명함을 교환하는 방법

   * 새로만난 사람과 대화를 나누는 동안 그사람의 명함을 손에 들고 있어라.

4. 성공적인 인간관계를 열어주는 첫 대화법

   * 대화거리를 찾으려면 상대방의 명함을 공부하라.

5. 들이대지 않으면서도 상대방을 좋아한다는 걸 알리는 방법

   * 애정 어린 손길을 뻗다가 다시 거두어라.

6. 업무 또는 연인관계를 쿨하거나 뜨겁게 이끌어가는 방법

   * 상대방이 먼저 말을 하게 한 다음 그사람의 열정 수준에 맞추어라.

7. 고위층 사람들과 인사를 나누는 방법

   * 완전한  문장으로 된 인사말을 하라.

8. 원하는 사람들을 골라 만나는 방법

   * 한쪽 구석에 서성이면서 다른 사람들이 어디에 앉는지 먼저 확인하라.

9. 멋진 첫인상이 오래 가게 하는 방법

   * 헤어질 때 하는 "안녕"을 만날때 하는 "안녕"만큼이나 중요시하라.

10. 자연스럽게 시선을 맞추기 위한 쉽고 간단한 연습

   * 상대방 눈의10가지 특징 살피기

11. 사람들이 당신을 만나고 싶어 미치게 만드는 방법

   * 친구를 돋보이게 하라. 그리고 친구도 당신을 돋보이게 하라.

12. 당신의 의견을 듣고 싶어 안달 나게 만드는 방법

   * 자신을 천천히 드러내어 더 빛나게 하라.

13. 사람들이  당신과 안면을 트고 싶게 만드는 방법

   * 소개하는 사람의 직함보다 "이름"을 먼저 밝혀라.

 

[2] 말 한마디로 마음을 얻는 9가지 기술

14.전혀 모르는 사람과 친구가 되는 방법

    * 다시 연락할 만한 핑계거리를 만들라. 사람들에게 애칭을 붙여줘라

15. 망설임 없이 대화를 시작하거나 다른 사람들의 대화에 끼는 방법

   * 사람들이 이야기할 만한 주제를 생가하고 그것에 대한 이밪을 정리하라.

16.다른 사람들이 말을 가로막는 와중에도 의견을 명확하게 주장하는 방법

    * 똑같은 말이라도 말머리를 바꿔 표현하라

17.외국인이나 수준이 다른 사람과 친구가 되는 방법

    * 외국인에게는 천천히 말을 하라. 상대방의 교육수준에 표현을 사용하라

18. 저소득층과 대화하는 방법

   * 당신이 '갖은 것'을 '가지지 못한 사람들'에게 이야기하지마라.

19. 창피해서 죽을 지경의 사람을 구해주는 방법

   * 즉시 다른 말을 꺼내어 상대방의 말실수르 덮어 주어라.

20. 자연스럽게 화제를 돌리는 방법

   * 방금전 말을 마친 사람이 쓴 단어를 반복하고 당신이 하고 싶은 말과 연관 지어라

21. 절대로 화제를 바꾸면 안되는 상황을 파악하는 방법

   * 누군가 지금하는 대화를 특별하게 생가하고 있다면 절대 화제를 돌리지 말라.

22. 똑같은 대답을 반복하지 않는 방법

   * 똑같은 질문에 답을 할 때는 다른 표현을 사용하라.

 

[3] 파티와 모임을 200% 활영하는 방법 12가지기술

23.큰 행사나 모임에서 친구를 사귀는 방법

    * 촌스럽더라도 조금 일찍 도착하라.

       서로에게 서로의 지인을 소개해줘라.

       혼자 도착하는 사람들에게 미소를 보내줘라

24. 모임에서 외톨이 처럼 보이지 않는 방법

   * 상상속의 친구를 향해 손을 흔들어라.

25. 재미있는 대화를 유도하는 질문, 절대 실패하지 않는 대화 시작법.

   * 그들의 일상생활에 관한 '어떻게'와 '왜' 질문을 몇개 더 던져보라.

26. 상대방의 이름이 떠오르지 않을 때 체면을 구기지 않는 방법

   * "서로 인사나누시죠"라고 말한다.

      "제이름은 000입니다. 그런데 그쪽은 이름이 ?"

27. 사람들이 무슨말을 하는지 전혀 모른다는 사실을 들키지 않는 방법

   * 옆 사람에게 "누구라고요?" 또는 "뭐지요?"라고 속삭인다.

28. 끝없이 지껄여대며 놓아주지 않는 사람에게 벗어나는 방법

   * 상대방의 어깨 너머로 자신에게 손짓하는 누군가 있는 척 행동하라.

29. 친목 모임에서 VIP들을 상대하는 방법

   * 프로들의 파티를 훼방놓지마라. "명함 좀 받을 수 있을 까요? 정도로 하라.

30. 초대받은 사람이 "예스"라고 대답하게 만드는 방법

   * "~할 수 있을 까요?"라고 묻지말고 "언제~할까요?"라고 물으라.

31.거절을 하되 상대방에게 상처를 주지 않는 방법

    * 초대받아 기쁜척하라 그리고 나중에 유감스런 변명을 대라

32. 피할 수 없는 불쾌한 상황을 헤쳐나가는 방법

   * 원하지 않는 상황을 맞이해야 한다면 닥치기전에 오히려 적극적인 태도를 보여라.

33. 당신을 초대한 걸 후회하지 않게 만드는 방법

   * 언제 아무도 아니 사람이 되어야 하는지 알라.

34.손님을 감동시키는 방법

    * 사전에 웨이터에게 팁을 주고 서비스를 요청해 둔다.

 

[4] 쿨하게 말하고도 사랑받는 10가지 기술

35. 회의나 모임에 늦었을 때 쿨하게 행동하는 방법

   * 서둘러 변명을 늘어 놓지 말라. 적절한 때가 될때까지 기다려라.

36. 엄청난 잘못을 저지르고도 장미처럼 우아하게 고백하는 방법

   * 당신을 비난하는 삶이 한말에서 주요 단어를 반복해 되묻고 답하라.

37.능력 있고 믿을 만한 사람으로 보이는 방법

    * 필요하지 않더라도 메모를 하라

38.뒷담화하는 당신을 사람들이 좋아하게 만드는 방법

    * 당신이 칭찬하는 소리를 당사자가 듣게 하라

39. 사람들이 당신과 편안하게 대화를 나눌 수 있게 하는 방법

    * 대화하는 상대방의 자리가 편안한지 확인하라.

       문을 바라보는 자리에 남자를 앉혀라.

40. 사람들이 당신을 올려다보게 만드는 방법

   * 우두머리의오른쪽 '성공자리'를 차지하라.

      가장 높은 의자에 앉아라.

41. 권위적인 분위기를 연출하는 방법

   * 고개를 숙이지 말고 들어라

42.존경받는 웃음의 비법

    * 음웃을 통해 당신보다 못한 사람들과 교감을 쌓아라.

43. 사람들의 기분을 망치지 않으면서 지루한 상황에서 벗어나는 방법

   * 천천히 멀어지다가 사력을 다해 달리는 모습을 보여라.

44.사람들의 속마음을 읽는 방법

    * 사람들이 입을 다물고 있을 때 입술을 읽어라

 

[5] 절대하지 말아야 할 멍청한 짓을 하지 않는 11가지 기술

45.회사에서 당신을 중요한 사람이라고 여기게 하는 방법

    * “점심시간에”라는 표현을 하지 말라. “점심먹을 때”라고 해라

46. 다른 사람이 자신의 삶을 좌지우지한다는 느낌이 들지 않게 말하는 방법

   * '익명의 그들'로 부터 통제를 당한다는 느낌을 주지마라.

       희생자 그룹에 속하지 마라.

47. "바보같은 소리 좀 하지 마!"라는 말을 듣지 않는 방법

   * '때울 시간'을 없애라.

48.자신감이라는 옷을 걸치고 사람들을 대하는 방법

    * 중요한 일이 있기 전에 새 옷은 반드시 미리 입어라. 집안에서 파티 복을 입고 다녀라

49. 친한척 하면 않되는 때를 아는 방법

  * 사람들에 대해서 너무 많은 것을 알려 들지마라. 입을 다물어라. 상대방을 위해

50. 믿음이 가는 사람이라는 느낌을 주는 방법

   * 쓸데 없이 거짓말하게 되는 구절을 사용하지 마라.

51. 미숙하다는 느낌이 들지 않게 하는 방법

   * '같다'라는 말을 집어 치워라.

52. 빅캣에게 진부한 사람으로 보이지 않게 하는 방법

   * '안녕히 가세요'를 처단하라. 새로운 인삿말을 사용하라

53. 사람들이 자주 실수하는 표현을 하지 않는 방법

   * 생각없이 평범한 말을 내밭지 마라.

54. 여행중에 친구를 따돌리지 않는 방법

   * 엽서로 친구를 화나게 만들지 말라.

55. 꼴불견으로 보이는 흔한 연말인사를 피하는 방법

   * 연하장을 보내기 전에 한번 더 생각하라.

 

 

[6] 이메일로 감동을 주고 전문가임을 알리는 8가지 기술

56. 사무실에 없을 때 특별한 사람이라는 걸 증명하는 방법

   * 사람의 감동이 담긴 부재중 자동응답

57. 당신의 이메일을 보고 사람들이 미소 짓게 만드는 방법

   * 받는 사람을 웃게 만드는 제목을 달아라.

58. 자신감이 넘쳐나는 이메일 작성법

   * 되도록 과거시제를 쓰지마라.

59. 독단적인 사람이라는 인상을 주지 않게 이메일을 작성하는 방법

   * 메세지를 쓸때는 '나'를 잊어라.

60. 당신이 훤히 다 알고 있다는 느낌을 들게 만드는 방법

   * 메세지에 추억을 담아라. 이메일을 보내기 전에 날씨와 뉴스를 확인하라.

61. 회사에서 농땡이 치는 사람으로 보이지 않는 방법

   * 근무시간중 농담금지. 웃긴 이메을을 보낼때는 사전에 상대방의 의사를 물어라

62. 이메일로 민망하게 되는 일을 사전에 방지하는 방법

   * 이메일을 보내기 전에 참조인과 아래 엮인 메세지를 확인하라.

63. 새천년에 맞는 이메일 서명법

   * 상대방의 이름을 서명으로 사용하라.

 

[7] 전화로 상대방에게 깊은 인상을 남기는 7가지 기술

64. 이메일을 보내야 할 때와 전화를 해야 할 때를 구분하는 방법

   * 상대방이 전화를 받을 수 없는 시간에 음성 메세지를 남겨라

65. 핸드폰을 이용해서 상대방의 자존신을 세워주는 방법

   * 당신이 핸드폰 끄는 소리를 상대방이 듣게하라.

66.전화를 건 사람이 누군지 전혀 알 수 없을 때 대처법

   * 누구를 두 명 알고 있다고 말하라

67. 전화통을 붙잡고 끊임없이 지껄이는 사람들을 다스리는 방법

   * 장남감 전화기를 사라.

68. 전화를 끊음으로써 상대방을 기쁘게 하는 방법

   * 상대방이 바쁠때는 빨리 전화를 끊어라.

69. 멋지게 전화번호를 건네주는 방법

   * 처음부터 전화번호를 반복하겠다는 암시를 하라. 여러 형식으로 전화번호를 말하라.

70. 음성 메세지로 상대방을 감동시키는 방법

    * 상대방의 생각을 담은 메세지부터 남겨라.

 

[8] 이미 알고 있는 사람과 관계를 더욱 돈돈히 하는 4가지 기술

71. 일년후에 상대방의 마음을 얻는 방법

   * 개인적으로 특별한 날을 기념하는 카드를 보내라.

72. 상대방이 당신의 "고맙습니다"를 잊지 않게 하는 방법

   * 다시 한번 고맙다고 말하라. 몇 개월이 지난 후에

73.상대방이 절대 잊을 수 없도록 칭찬을 하는 방법

   * 칭찬을 길~~게하라

74. 파트너와의 관계를 향상시키는 방법

   * 파트너가 듣고 싶어하는 칭찬을 하라.